ПИСЬМО В РЕДАКЦИЮ
Идея написать это письмо меня посетила, после увиденного огромного баннера РОСТЕЛЕКОМА на дорогах Ингушетии. Естественно содержимое баннера привлекло внимание, в частности тарифы, 30 мб-900 руб в месяц. В тот день я как бы забыл про это, на второй день когда у меня затормозил интернет дома , я вспомнил про них. Первым делом в инете нашел их сайт rt.ru(скриншот прилагается). На сайте светится город, по умолчанию Магас стоит. Далее заходишь в раздел домашний интернет, выбираешь свой тариф и нажимаешь подключить. И у тебя открывается новое окошко, куда можно забивать свои данные и адрес и оставить на сайте заявку на подключение. Но не тут то было, "ТАНЦЫ С БУБНОМ" начнутся позже.
По информации сайта компании, подключение должно быть через сутки. Но через несколько дней попробовал позвонить им сам, нашел единый номер , но дозвониться до местного филиала оказалось не так то просто. Все время попадаешь в Москву, еле еле через множество попыток мне это все таки удалось. На другой линии телефон берет девушка и наш диалог начинается. Я говорю извините это РОСТЕЛЕКОМ ИНГУШЕТИЯ, она отвечает да, я опять начинаю, девушка я по поводу подключения интернета, я оставлял заявку на вашем сайте, на что она мне отвечает опять, а мы через сайт заявки не принимаем. Ну ладно думаю нет так нет, потом говорю хорошо а у вас можно оставить заявку? Она говорит да конечно говорите адрес, я диктую адрес, она говорит а у вас домашний телефон есть? Я говорю зачем вам домашний телефон? Чтоб интернет проложить она мне говорит, я говорю мне не нужен такой интернет, у меня нет домашнего телефона, мне нужен кабельный инет. И тут ее ответ меня убил, а мы такой инет не прокладываем пока, у нас тестирование идет, наверно через месяц или два будет.
И вот хочу задать вопрос такой огромной и серьезной компании как РОСТЕЛЕКОМ,? неужели вы не могли эти баннеры и рекламу сделать после того, как сделаете нормальный интернет для людей, все протестируете, запустите, а не на вопрос потребителя отвечать у нас пока нет такого интернета. Стыдно вам должно быть, ох как стыдно.
С, уважением житель Ингушетии который хочет нормальный интернет.
У нас Севере Интернет 60 мбит/с + больше ста каналов телевидения(Ростелеком) стоит всего 700 рублей !!!
Отправить комментарий